September 19th, 2008

Все работы хороши


И последнее об Италии. Косвенно. Собственно, об обслуживании. О сфере быта. Тут и там. А вернее тут и во всем остальном мире.
Сначала о России. Отчасти для информации моих западный друзей. Можете не верить, но в Москве продавцы, воспитатели в садах и даже тетки за разнообразными окошечками – стали куда как вежливее и внимательнее. Ну, ко мне точно. Видимо, потихоньку состарилось поколение советских бюрократш – этаких Зин, толстых, вульгарных, с кровавыми рубинами в золотых оправах, в шиньонах и облаке духов «Вечерняя Москва». Тех, что в избу войдут и коней остановят. Тех, для кого самое привычное слово – это грассирующее «Гррррражданочкааааа!» и дальше рукой по направлению к выходу. Всем знакомо? Так вот скажу страшное – с момента приезда на Родину летом 2001 года, я не помню ни одной грубости в свой адрес. Формальный подход был, да. Несколько раз. Раза три. Но в основном вежливая улыбка, тихий голос и желание помочь. Будь то операционистка в сберкассе или тетка в дэзе, куда я пришел ругаться по поводу текущей с потолка воды. То есть, может быть в результате, я ничего особого не добился. Но да, люди часто бывают приветливы, слушают внимательно и сочувственно кивают. Так что, есть шанс напиться и помахать вслед страшному поколению советской сферы быта. Прощайте, Зины в гипюровых кофточках и хохломой на брошках. Но, увы, и нынешнем есть куда расти. Уже стало хорошо, но можно куда лучше. И не знаю, выйдет ли.

Бывая в забугорьях разного вида, я удивляюсь и завидую раскованности и панибраству тамошних продавцов, барменов и уборщиц. Ребзы, они ведь совсем не ощущают, что находятся в заднице со своей профессией! Они шутят, они тебе подмигивают и почти предлагают дружбу. Они как-то само собой становятся с тобой заговорщиками. Они подстебывают тебя, они понимают тебя и все это просто, душевно и мило. В этих разноцветных ребятах нет ни капли отстраненности. Я помню как в Калифорнии в продуктовом кассирша жующая карамель, предложила мне конфетку. Как барменша налила выпить бесплатно ее любимой водки – дескать, что скажешь. В Италии я на своем кривом английском душевно болтал с итальянкой на ресепшине и она мне рассказывала про то, как любит свою работу. Продавец в испанском винном очень смешно передразнил, как мы с Энн выбираем вино. Горничная в Черногории, написала на листке бумашке «THANX» за оставленные ей чаевые. Масса примеров.
Вот чего не могут мои сограждане. Они не могут позволить себе расслабленности. Они не способны пока видеть в тебе соучастника и приятеля. Они затылком чувствуют свою социальную ступеньку. Хотя эта ступенька – чушь собачья. Все в наших головах. И это надо воспитывать.